Versand

Liefergebiet

Wir liefern ausschliesslich innerhalb der Schweiz.

Versandkosten

Bestellung unter CHF 200.–: CHF 21.–
Bestellung ab CHF 200.–: Gratislieferung

Die Beträge verstehen sich inklusive MWST und berechnen sich auf dem Bestelltotal nach Abzug allfälliger Rabatte.

Lieferfristen

Bestellungen werden in der Regel innert 3 bis 5 Arbeitstagen ab Bestellbestätigung geliefert.

Artikel, die beim Hersteller bestellt werden

Gewisse Artikel sind nicht an Lager: Wir bestellen sie nach Eingang Ihrer Bestellung eigens beim Hersteller. Diese Artikel sind vor der Zahlung durch einen Hinweis auf der Produktseite und im Warenkorb gekennzeichnet.

Für diese Artikel kann kein Liefertermin garantiert werden. Die Frist hängt vom Hersteller ab und beträgt je nach Artikel in der Regel 1 bis 4 Wochen. Sobald der Hersteller uns die Lieferfrist bestätigt hat, informieren wir Sie per E-Mail. Sollte diese Frist deutlich länger ausfallen, informieren wir Sie in derselben Nachricht und vereinbaren mit Ihnen das weitere Vorgehen.

Da diese Artikel eigens für Sie bestellt werden, sind sie gemäss unserer Rücknahmepolitik von Rücknahme und Umtausch ausgeschlossen. Die gesetzliche Gewährleistung bei Mängeln bleibt anwendbar.

Die angegebenen Fristen sind Richtwerte. Für Verzögerungen, die dem Transporteur oder Umständen ausserhalb unseres Einflussbereichs zuzuschreiben sind, haften wir nicht.

Palettentransport

Gewisse sperrige oder schwere Artikel — Heizkörper, Speicher, Badewannen, Duschwannen, Geräte — erfordern einen Palettentransport. Diese Versandart hängt vom Gesamtvolumen der Bestellung ab und kann deshalb im Zeitpunkt des Kaufs nicht festgelegt werden.

Enthält Ihr Warenkorb einen betroffenen Artikel, wird Ihnen vor der Zahlung ein Hinweis angezeigt.

Erweist sich ein Palettentransport als notwendig, informieren wir Sie innert 1 bis 2 Arbeitstagen nach Ihrer Bestellung per E-Mail. Diese Nachricht nennt den genauen Betrag der Zusatzkosten, einen Zahlungslink und eine Frist für Ihre Zustimmung. Diese Kosten betragen höchstens CHF 150.– inkl. MWST pro Bestellung, unabhängig von der Anzahl der betroffenen Artikel.

Die Bestellung wird erst nach Eingang Ihrer Zustimmung und der Zahlung dieses Zuschlags versandt. Erhalten wir innerhalb der genannten Frist keine Antwort, wird die Bestellung storniert und vollständig zurückerstattet, ohne Kosten für Sie.

Warenempfang

Kontrollieren Sie die Ware unmittelbar nach Erhalt. Beschädigte Verpackungen sind dem Transporteur sofort zu melden und auf dem Lieferschein zu vermerken. Die Einzelheiten finden Sie in unserer Rücknahmepolitik.

Fragen

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung schreiben Sie uns an admin@waterlo.ch.